Сценарий заявок для локального бизнеса
Как мы добились роста заявок в 3.8 раза и ускорили их обработку за счет CRM-автоматизации и AI-квалификации.
Проблема
Бизнес получал заявки, но лиды остывали из-за медленной реакции менеджеров. Скорость ответа часто превышала 3-4 часа, что для локальной ниши означало потерю клиента в пользу конкурентов.
Отсутствовала единая система учета, из-за чего часть заявок просто терялась в мессенджерах.
Решение
Мы внедрили CRM-автоматизацию и связали ее с AI-ассистентом. Теперь AI мгновенно берет в работу каждый входящий лид, задает квалифицирующие вопросы и передает менеджеру уже "теплую" заявку с полным контекстом.
Каждая заявка быстро попадает в работу, а процент потерь снижен до нуля.
Архитектура решения
Настройка CRM
Единое рабочее пространство, куда автоматически стекаются лиды из всех источников.
AI-квалификация
Интеллектуальный бот, который первым отвечает клиенту, собирает данные и распределяет приоритеты.
Цепочки подогрева
Автоматизированные напоминания и SMS-рассылки, возвращающие остывших клиентов.
Что получает бизнес
Обсудить систему для моего бизнеса
Оставьте заявку, и мы покажем, как эти же инструменты сработают для вашего бизнеса.
Обсудить проект